Livraison rapide, gratuite et en toute sérénité
Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus de livraison fiable, gratuit et rapide pour chaque commande.
- Frais de port : Profitez de la livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans aucun frais caché.
- Traitement rapide : Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 0-1 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Commandez l’esprit tranquille, même le week-end : votre commande sera notre priorité dès le jour ouvrable suivant.
- Délai de livraison : En France, les colis sont livrés en 2 à 5 jours ouvrables. Si un imprévu (ex. météo, vacances) devait affecter la livraison, notre équipe est prête à vous assister et à faire le suivi pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre chaque étape du trajet de votre colis. Vous pourrez le vérifier à tout moment, et notre service client est à votre disposition si vous avez la moindre question.
Politique de retour sans risque et échanges garantis
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, et nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
- Garantie de remboursement de 30 jours : Vous avez 30 jours pour changer d’avis. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, retournez le produit pour un remboursement complet. Tous les retours sont traités rapidement et sans frais si le produit est incorrect ou défectueux.
- Échanges sécurisés : En cas de produit défectueux ou endommagé, nous organisons un échange rapidement et sans frais supplémentaires.
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre achat pour une prise en charge rapide et sans frais. Nous sommes à votre écoute pour assurer une expérience sans stress.
Remboursements rapides et transparents
Dès réception de votre retour, nous procédons à l’inspection et au remboursement sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours. Vous serez informé tout au long du processus pour une totale transparence.
Une équipe à votre écoute
Notre service client est là pour vous aider à chaque étape, de la commande à la livraison. Contactez-nous à tout moment :
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N’hésitez pas à nous contacter, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour vous accompagner avec une réponse rapide et personnalisée.
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas totalement satisfait, vous avez 30 jours pour demander un remboursement complet, sans poser de questions. Votre tranquillité d’esprit est garantie !
